Siparişinizi iptal etmek için, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İptal talepleri genellikle siparişiniz kargoya verilmeden önce işleme alınabilir. Siparişiniz kargoya verildiyse, iptal işlemi yapılamayabilir ancak iade prosedürleri kapsamında işlem yapabilirsiniz. İptal veya iade sürecinizle ilgili detaylı bilgi almak ve destek için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Siparişiniz tamamlandıktan ve ödeme işlemi onaylandıktan sonra, faturanız genellikle e-posta adresinize dijital olarak gönderilir. Bazı durumlarda, faturanız siparişle birlikte kargo paketine de dahil edilebilir. Faturanızın size ulaşması genellikle 1-3 iş günü sürer. Eğer faturanızı belirtilen süre içinde almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Satın aldığınız ürün, üretici firma tarafından belirlenen garanti süresi boyunca olası üretim hatalarına karşı korunmaktadır. Garanti kapsamında, ürünün normal kullanım şartları altında oluşan arızalar ücretsiz olarak onarılır veya gerekli durumlarda ürün değiştirilir. Garanti süresi ve kapsamı ürünün türüne göre değişiklik gösterebilir. Garanti dışı durumlar genellikle kullanıcı hatası, yanlış kullanım, kaza veya yetkisiz müdahaleleri içerir. Garanti ile ilgili detaylı bilgi ve destek için lütfen satış sonrası hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Ürün elinize ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygun olması durumunda 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İptal ve iade işlemleri için hesabınız üzerinden talep oluşturabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.